Genel Aydınlatma Metni
1) Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
- Ad/Unvan: Rita Berta Kaya
- Adres: Alsancak, Konak / İzmir
- E-posta: info@homeopatiturkiye.com
2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir:
- Eğitim, danışmanlık ve atölye faaliyetlerinin planlanması, kaydı ve yürütülmesi
- Online satış ve ödeme süreçlerinin (sipariş, faturalama, iade vb.) yürütülmesi
- Üyelik/öğrenci hesaplarının oluşturulması ve Tutor LMS eğitim yönetimi süreçlerinin işletilmesi
- Müşteri ilişkileri ve destek taleplerinin yönetimi
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kayıt ve belge düzeni
- Bilgi güvenliği, erişim ve işlem güvenliğinin sağlanması; sistem ve uygulama loglarının tutulması
- İş sürekliliği, operasyon, tedarik ve risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rızanıza dayanmak kaydıyla pazarlama/iletişim faaliyetleri ve çerez yönetimi
3) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; Site (formlar, çerezler), WooCommerce + PayTR ödeme altyapısı, Tutor LMS, e-posta/iletişim kanalları ve benzeri dijital veya fiziksel kanallar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK m.5/2):
- a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- c) Sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması
- ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- f) Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
Açık rıza (KVKK m.5/1): Pazarlama amaçlı çerezler, e-bülten ve benzeri ticari iletiler için açık rızanız bulunması halinde işlenir.
4) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Veri Tipi | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | m.5/2-a, c, ç |
| İletişim | E-posta, telefon | m.5/2-a, c, ç |
| Müşteri İşlem | Sipariş, fatura, eğitim/atölye kayıtları | m.5/2-a, c, ç |
| Finans | Ödeme bilgileri (PayTR aracılığıyla) | m.5/2-a, c, ç |
| İşlem Güvenliği | IP bilgileri, oturum logları | m.5/2-f |
| Risk Yönetimi | İş ve teknik risk verileri | m.5/2-f |
| Pazarlama | Çerez kayıtları, kampanya onayları | m.5/1 (açık rıza) |
Not: Süreç bazlı detaylı aydınlatmalar, ilgili kişi gruplarına kademeli olarak sunulabilir.
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak aşağıdakilere aktarılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli/idari merciler
- Muhasebe, hukuk, bilişim vb. alanlarda hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları
- Ödeme ve e-ticaret altyapıları: PayTR, WooCommerce
- Eğitim altyapısı: Tutor LMS
- Barındırma/hosting: Hostinger
- İletişim, analiz ve reklam servisleri (yurt dışı aktarım içerebilir): Gmail, Mailchimp, Google Analytics, Meta Ads
Yurt dışına aktarım: Bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir. Bu hallerde aktarım, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak; açık rızanızın temini, Kurul’un belirlediği yeterli/uygun güvenceler veya mevzuattaki diğer istisnalar kapsamında gerçekleştirilir.
6) Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
- İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- (d) ve (e) kapsamındaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
8) Başvuru Yolları
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
- E-posta: info@homeopatiturkiye.com
- Yazılı başvuru: Rita Berta Kaya, Alsancak, Konak / İzmir
Başvurularınızda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk/pasaport/kimlik no), tebligata esas adres, telefon/e-posta ve talep konusunun açık ve anlaşılır şekilde yer alması gerekmektedir. Başkası adına işlem yapılacaksa özel vekâletname ibraz edilmelidir.
9) Fikri ve Sınai Haklar
Site’de yer alan tüm içerik, görsel ve materyaller ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Site’nin tamamı veya bir kısmı, izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayınlanamaz veya başka yerde kullanılamaz.
10) Güvenlik ve Farkındalık
Kişisel veri güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmakta; süreçlere dâhil çalışan ve görevliler periyodik olarak bilgilendirilmektedir.
11) Değişiklik Hakkı
Mevzuat değişiklikleri ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm Site’de yayımlanır.